

Webme – Membangun toko online saat ini bukan hanya tentang menampilkan produk di website. Pelanggan menginginkan proses belanja yang cepat, praktis, dan otomatis, mulai dari memilih produk, menghitung ongkir, melakukan pembayaran, hingga mendapatkan informasi pengiriman.
Karena itu, website ecommerce profesional sebaiknya sudah mendukung integrasi payment gateway dan kurir otomatis.
Dengan sistem tersebut, pelanggan dapat melakukan transaksi secara mandiri tanpa harus menunggu admin menghitung ongkir atau memberikan instruksi pembayaran secara manual.
Webme.id menyediakan jasa pembuatan website ecommerce yang dapat dikembangkan dengan fitur pembayaran online, perhitungan ongkir, integrasi kurir, checkout, dan berbagai fitur toko online lainnya.
Salah satu masalah toko online adalah proses pembayaran manual.
Misalnya pelanggan melakukan pemesanan melalui WhatsApp, kemudian admin harus:
Proses seperti ini membutuhkan waktu dan memiliki risiko kesalahan.
Dengan payment gateway, proses pembayaran dapat dibuat lebih otomatis.
Pelanggan dapat memilih metode pembayaran yang tersedia, kemudian sistem memproses transaksi dan memperbarui status pembayaran berdasarkan hasil dari payment gateway.
Payment gateway adalah layanan yang membantu website menerima dan memproses pembayaran secara online melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia dari penyedia layanan.
Tergantung provider dan konfigurasi yang digunakan, ecommerce dapat mendukung metode seperti:
Dengan integrasi payment gateway, pelanggan tidak perlu selalu melakukan konfirmasi pembayaran secara manual kepada admin.
Selain pembayaran, pengiriman merupakan bagian penting dari pengalaman belanja online.
Pelanggan biasanya ingin mengetahui:
“Berapa ongkir ke alamat saya?”
Dengan integrasi layanan pengiriman, website ecommerce dapat membantu menghitung biaya pengiriman berdasarkan informasi seperti:
Pelanggan dapat melihat estimasi biaya pengiriman sebelum menyelesaikan checkout.
Bayangkan alur belanja pelanggan seperti ini:
Pilih Produk
↓
Masukkan Keranjang
↓
Isi Alamat
↓
Ongkir Otomatis
↓
Pilih Kurir
↓
Pilih Pembayaran
↓
Bayar
↓
Pesanan Diproses
Semua proses tersebut dapat dilakukan langsung melalui website.
Admin tidak perlu menghitung satu per satu pesanan yang masuk.
Tanpa sistem otomatis, admin mungkin harus mengecek tarif pengiriman secara manual.
Jika jumlah pesanan hanya beberapa transaksi per hari, mungkin masih memungkinkan.
Namun ketika pesanan mencapai puluhan atau ratusan transaksi, proses manual dapat menjadi beban operasional.
Integrasi kurir membantu mengurangi pekerjaan seperti:
Website ecommerce dapat memberikan pilihan jasa pengiriman sesuai integrasi yang digunakan.
Misalnya pelanggan dapat memilih layanan berdasarkan:
Dengan pilihan tersebut, pelanggan memiliki kontrol lebih besar terhadap proses pengiriman.
Ketersediaan ekspedisi tentu bergantung pada provider kurir atau aggregator yang digunakan.
Setelah pesanan dikirim, pelanggan biasanya ingin mengetahui posisi barang.
Website ecommerce dapat dikembangkan agar informasi pengiriman dan nomor resi dapat ditampilkan kepada pelanggan.
Alurnya:
Pesanan → Diproses → Dikirim → Nomor Resi → Tracking
Hal ini mengurangi kebutuhan pelanggan untuk terus bertanya kepada admin mengenai status pesanannya.
Sistem seperti ini bukan hanya untuk perusahaan besar.
UMKM juga dapat menggunakan website ecommerce dengan payment gateway dan integrasi kurir untuk membangun sistem penjualan sendiri.
Contohnya:
Produk → Keranjang → Checkout → Ongkir → Payment Gateway → Pengiriman
Dengan memiliki toko online sendiri, UMKM dapat memiliki kanal penjualan yang lebih terkontrol.
Marketplace memang memberikan akses kepada banyak calon pembeli.
Namun bisnis juga memiliki keterbatasan karena harus mengikuti aturan, biaya, program promosi, dan kebijakan platform.
Dengan website ecommerce sendiri, pemilik bisnis memiliki kontrol lebih besar terhadap:
Marketplace dapat tetap digunakan sebagai salah satu kanal penjualan, sementara website menjadi aset digital milik bisnis sendiri.
Website ecommerce profesional sebaiknya memiliki dashboard untuk mengelola seluruh aktivitas toko.
Admin dapat mengelola:
Dashboard dapat menjadi pusat operasional toko online.
Produk dapat dilengkapi dengan berbagai informasi seperti:
Informasi berat produk sangat penting ketika ecommerce menggunakan sistem perhitungan ongkir otomatis.
Untuk meningkatkan penjualan, website ecommerce dapat dikembangkan dengan fitur promosi.
Contohnya:
Sistem promo dapat dibuat berdasarkan kebutuhan bisnis.
Setelah pelanggan melakukan pembelian, sistem dapat memberikan notifikasi mengenai status pesanan.
Contohnya:
Pesanan diterima
Pembayaran berhasil
Pesanan sedang diproses
Pesanan telah dikirim
Nomor resi tersedia
Notifikasi dapat dikembangkan melalui email, WhatsApp, atau kanal lain sesuai integrasi yang digunakan.
Meskipun ecommerce sudah menggunakan checkout otomatis, WhatsApp tetap penting untuk komunikasi pelanggan.
Website dapat menyediakan tombol WhatsApp untuk:
Dengan demikian, website menggabungkan otomatisasi transaksi dan komunikasi langsung.
Selain fitur transaksi, website ecommerce juga harus memperhatikan SEO.
Setiap produk dapat menjadi halaman yang berpotensi ditemukan melalui Google.
Optimasi dapat mencakup:
Dengan strategi SEO ecommerce yang tepat, website dapat memperoleh trafik organik tanpa selalu bergantung pada iklan.
Website ecommerce juga dapat dilengkapi blog.
Misalnya toko yang menjual peralatan elektronik dapat membuat artikel:
Cara Memilih Peralatan Elektronik untuk Rumah
Tips Merawat Produk Agar Lebih Awet
Perbedaan Produk A dan Produk B
Artikel tersebut dapat menjadi pintu masuk calon pelanggan dari Google.
Dari artikel, pengunjung kemudian dapat diarahkan ke halaman produk.
Tidak semua bisnis memiliki proses penjualan yang sama.
Ada bisnis yang membutuhkan:
Jika kebutuhan ecommerce cukup kompleks, sistem dapat dibuat secara custom agar mengikuti proses bisnis perusahaan.
Website ecommerce juga dapat menjadi bagian dari sistem digital perusahaan.
Misalnya:
Website Ecommerce
↕
Payment Gateway
↕
Kurir
↕
Inventory
↕
POS
↕
CRM
↕
ERP
Dengan integrasi yang tepat, data transaksi dapat mengalir antar sistem tanpa harus selalu diinput ulang.
Beberapa manfaat yang dapat diperoleh antara lain:
Transaksi lebih praktis
Pelanggan dapat melakukan pembelian secara mandiri.
Pembayaran lebih terstruktur
Status transaksi dapat dikelola melalui integrasi payment gateway.
Ongkir lebih mudah dihitung
Pelanggan dapat mengetahui biaya pengiriman sebelum checkout.
Mengurangi pekerjaan admin
Banyak proses dapat berjalan otomatis.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
Proses pembelian menjadi lebih cepat dan jelas.
Mudah dikembangkan
Website dapat ditambahkan fitur baru sesuai pertumbuhan bisnis.
Webme.id menyediakan jasa pembuatan website ecommerce profesional untuk UMKM, toko online, distributor, perusahaan, dan berbagai jenis bisnis.
Website dapat dikembangkan dengan fitur:
Fitur dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan skala bisnis.
Marketplace tetap dapat menjadi salah satu kanal penjualan. Namun memiliki website ecommerce sendiri memberikan bisnis aset digital yang dapat dikontrol dan dikembangkan dalam jangka panjang.
Dengan integrasi payment gateway dan kurir otomatis, pelanggan dapat berbelanja dengan alur yang lebih sederhana:
Pilih produk → checkout → ongkir otomatis → bayar → pesanan diproses → dikirim.
Jika Anda ingin membangun website ecommerce profesional dengan sistem pembayaran dan pengiriman yang terintegrasi, Webme.id siap membantu merancang dan mengembangkan sistem sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Hubungi Webme.id untuk konsultasi pembuatan website ecommerce custom.